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Je ne me rappelle plus de mon mot de passe, comment le retrouver ?

Lors de votre arrivée sur le site rencontre-nancy.com vous trouverez en dessous du portail de connexion un lien mot de passe oublié. Cliquez sur le lien, il vous sera alors demandé, votre adresse e-mail. Rentrer les informations vous correspondant et cliquez sur Demander. Un nouveau mot de passe vous sera alors envoyé à l’email indiqué.

Je ne me rappelle plus de mon pseudo, comment le retrouver ?

Afin de retrouver votre Pseudo, vous pouvez tout simplement vous rendre dans votre boite d’emails et retrouver un de nos emails dans lequel sera stipulé votre pseudo. Sinon, contactez-nous ici.

Je souhaite changer mon mot de passe, comment faire ?

Afin de changer votre mot de passe, rendez-vous dans votre espace inscrit ou abonné. Lorsque vous êtes sur votre page, cliquez sur votre photo (en haut à droite), cliquez sur Mon profil et, dans le menu « vos informations » cliquez sur le symbole paramètre (en haute à droite) changer votre mot de passe.

Je n’arrive pas à mettre une photo sur le site

Votre photo ne doit pas dépasser 8Mo. De plus, les photos sont soumises à un service de modération. Par exemple, vous ne pouvez mettre en photo de profil que des photos de vous seul(e) et habillé.

Comment modifier ma description, mes informations, ma photo de profil ?

Afin de modifier votre description, vous devez vous connecter à votre espace avec votre pseudo ou adresse mail et votre mot de passe. Une fois sur votre espace, cliquez sur votre photo en haut à droite et cliquez sur le menu « Mon profil ». Vous arrivez alors sur votre profil, vous n’avez plus qu’à cliquer sur le bouton « changer ma photo » (en dessous de la photo) et à modifier les informations que vous souhaitez.

Comment ajouter des photos ?

Afin d’ajouter des photos, vous devez vous connecter à votre espace avec votre pseudo ou adresse mail et votre mot de passe. Une fois sur votre espace, cliquez sur votre photo en haut à droite et cliquez sur le menu « Mon profil ». Vous arrivez alors sur votre profil, vous n’avez plus qu’à cliquer sur le menu « Album public ou album privé » et à cliquer sur « sélectionner une photo ».

Est-ce que je peux choisir de ne pas recevoir de messages publicitaires ?

Rendez-vous sur votre profil et cliquez sur l’onglet « Alertes ». Vous pouvez cocher et/ou décocher les différentes catégories d’alertes que vous souhaitez recevoir ou non. Une fois votre choix effectué cliquez sur le bouton « Sauvegarder »

Comment s’abonner à rencontre-nancy.com ?

Afin de vous abonner, vous devez cliquer sur votre photo (en haut à droite) dans le menu « Mon abonnement » Vous arriverez ainsi sur une page qui liste les différents abonnements, vous n’aurez plus qu’à choisir celui que vous souhaitez.

Comment désactiver mon compte sur rencontre-nancy.com ?

Pour supprimer votre compte, cliquez sur votre photo (en haut à droite) puis sur “Mon profil”. Cliquez sur le symbole paramètre puis sur “Se désinscrire”.

Comment se désabonner par CB à rencontre-nancy.com ?

Vous pouvez annuler le renouvellement automatique au moins 48h avant la date d’échéance. Pour cela, vous devez vous connecter à votre espace. Une fois sur votre espace, cliquez sur votre photo en haut à droite et cliquez sur le menu « Mon profil » puis sur l'onglet paramtère (roue dentée) et sur le lien "Se résilier".

Comment se désabonner par Paypal à rencontre-nancy.com ?

Vous pouvez annuler le renouvellement automatique au moins 48h avant la date d’échéance. Pour cela, vous devez vous connecter à votre compte PayPal, sur "détail de la transaction", et en dessous d'ACTIF écrit en vert vous cliquez sur annulé.

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